4月24日，公司環南路營業廳發生了溫馨的一幕，一位姓袁的先生，急匆匆來到大廳柜面，拿回了自己不慎遺落的錢包，感激地握住幫他拾回錢包的柜面人員惠麗娜的手，連聲道謝。

原來，當天中午，惠麗娜一人在柜面值班，正在為用戶忙著辦理相關業務、遞交單據的時候，她突然瞥見柜面上有一只棕色的錢包，“誰的錢包？別忘了收好。”她趕緊提醒道，卻沒人答應，這一定是剛才哪位用戶粗心落下的。考慮到后面還有不少用戶排隊等著辦理業務，而失主也有可能發現錢包丟失主動來尋找，惠麗娜先將錢包妥善收好，繼續為用戶辦理業務。一個小時過后，柜面的用戶逐漸變少，而錢包卻一直無人來認領。她便主動將情況告知大廳主管，得到允許后，打開錢包，找到了失主的聯系方式，將電話打了過去。而失主袁先生辦好業務離開柜面后，一直沒有意識到自己的錢包丟了，直到接到了惠麗娜的電話，才發覺了自己的大意。

袁先生表示：“雖然錢包里沒有多少現金，但有許多卡，如果丟了，補辦起來相當麻煩，會耽誤許多事，非常感謝江南水務的工作人員，他們的細致和熱心，讓我們用戶十分感動。”