12月24、31日，客服中心、質量管理部、市政公司搶修隊、相關鎮街營業所工作人員，先后走進普惠、濱江社區，開展“江南夢·水務情”2013走進社區服務活動。    活動現場，工作人員向社區居民熱情介紹安全用水、節約用水知識，細致講解各類防凍保暖常識，同時大力推廣962001微信公眾服務平臺，使居民進一步了解了公司新推出的各項便民舉措。同時還進行了“供水服務用戶滿意度”問卷調查活動，就居民關心的水壓、水質、水表抄收、安裝維修、熱線服務等涉水事項展開調查，傾聽用戶心聲，增進與用戶的交流。現場共發放問卷100份，實際回收有效問卷87份。