2月11日，徐霞客客服中心正式投入運營，作為我市澄南地區的第二家標準化營業窗口，以全新的面貌、完善的功能為用戶提供專業化的水務服務。

    徐霞客客服中心位于峭岐人民路461-3號，為轄區內1.9萬多用戶提供水費繳納、用戶報裝、用水咨詢等涉水服務。該客服中心按照標準化窗口建設的總體要求，設有業務受理區、形象展示區等功能區域，配備了監控系統、液晶電視、LED展示屏等設施；按照公司vis視覺識別系統的標準，統一標識；采取集中發布信息、影像資料等措施，為用戶提供了一個現代、舒適、便捷、整潔的服務環境。

    去年以來，公司為推進城鄉服務一體化，實施標準化窗口建設，以“促服務、提效能、樹品牌”為目標，全面打造“靚麗、規范、高效”的服務窗口，進一步擦亮“澄水”服務品牌。目前江南水務已建成7家鎮街標準化營業窗口，顧山客服中心也在積極籌建中。

（陳曉燕）