“您好，我是江南水務周莊營業所工作人員，您只需關注微信號962001并綁定家中的用水戶號，就可以及時查詢自家用水情況，進行水費充值，能夠收到停水及降壓供水通知……”在周莊的商鋪、小區、街道或單位，隨處可見營業所員工向用戶介紹公司微信功能，并幫助用戶綁定帳號。

    自公司大力推進“互聯網+用戶”應用后，用戶可在微信公眾平臺享受更便捷、舒適的用水服務體驗。為及時準確傳達水務信息，讓更廣泛的用戶盡早享受增值服務, 公司各營業所積極增進與用戶間的交流，加大微信宣傳推廣力度。有的員工利用抄表、查漏的機會上門服務，一對一介紹；有的充分利用微信、微博等交友平臺，在朋友圈中廣為推介；有的則逐一打電話向用戶悉心解釋。通過員工的不解努力，越來越多的用戶對新媒介顯露出濃厚的興趣，微信綁定量超過7萬戶，公司與用戶之間點對點“信息直通車”服務模式正展露雛形。