早在我市降溫之前，江南水務便按照“早謀劃、早準備、早行動”的要求，精心部署冬季防凍保暖工作，采取多項措施提高供水設施的御寒能力，確保城市供水安全。
   入冬后，江南水務搶修隊對供水管網、閥門、水表等重點部位進行了詳盡的摸底登記，并且量體裁衣制作“冬裝”：用草簾對室外立式水表箱進行包裹，對地表水表箱、外漏管道進行填沙、覆土，不遺漏一處安全隱患。同時，加強儲備，備足搶修物資、全市近80名搶修人員24小時待命，全力備戰冬季供水保障工作。
   另外，加強演練，制定《防凍保暖應急預案》，積極開展應急演練，提升應急處置能力，全方位、多角度打造防凍保暖的有力戰線。 特別是針對此次的極端嚴寒天氣，江南水務按照應急預案，再次對全市供水管網、閥門、水表等重點部分再次摸查，并安排搶修人員隨時待命。1月20日，江南水務及時發聲，提醒居民及時采取用水防凍保暖措施，并做好相應的儲水準備，公布服務熱線962001。