云亭客服中心全力維護(hù)管網(wǎng)安全

    11月15日，云亭客服中心工作人員在巡線過程中，發(fā)現(xiàn)某村用戶在建造住宅時，將一段DN100供水管線圈進(jìn)了住宅四至范圍。根據(jù)供水管理?xiàng)l例規(guī)定，公共供水管線與建筑線必須保留一定的安全距離。

    該中心核實(shí)情況后，迅速與屬地村委聯(lián)系，會同管線所、設(shè)計(jì)所人員奔赴現(xiàn)場，要求用戶暫停施工，并告知相關(guān)法律法規(guī)。

經(jīng)過積極地溝通協(xié)調(diào)，最終確定解決方案：由用戶與村委共同出資，客服中心安排施工隊(duì)伍將該段管線移至安全位置，確保了供水管線的安全運(yùn)行。

澄西供水公司成功處理一起消火栓偷盜水事件

    11月14日，澄西供水公司營銷員在抄收巡查過程中，發(fā)現(xiàn)東香江路上某消火栓顯示用水量為560噸，水量異常引起了抄收員的警惕。

    為查明原因，該營銷員連續(xù)5天定點(diǎn)蹲守在消火栓附近，最終發(fā)現(xiàn)原來是一輛綠化車私自盜用消防用水。工作人員立即上前對其進(jìn)行嚴(yán)肅教育，并要求其按相關(guān)規(guī)定接受處理。

    下一步，澄西供水公司將持續(xù)加強(qiáng)對消火栓的管理，加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度、增加巡查次數(shù)，鼓勵群眾舉報(bào)偷盜水等不法行為，全力維護(hù)用水秩序，確保用水安全。