為進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理人員業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效能，10月12日，公司人力資源部組織開(kāi)展以“江南水務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)展示”為主題的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。計(jì)量檢定中心、客服中心、市政設(shè)計(jì)院等部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)部的班組長(zhǎng)以上職工90余人參加此次培訓(xùn)。

開(kāi)課當(dāng)天，總經(jīng)理華鋒到會(huì)講話(huà)，隨著江陰市城鄉(xiāng)供水一體化的不斷深入，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要性日益突顯，如何滿(mǎn)足用戶(hù)日益多元化的用水需求？如何壓降產(chǎn)銷(xiāo)差提高水費(fèi)回收率？如何提升服務(wù)質(zhì)量打造澄水服務(wù)品牌？已是當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的發(fā)展導(dǎo)向。作為營(yíng)銷(xiāo)管理人員，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，以此次培訓(xùn)為加油站，帶動(dòng)各自部門(mén)、班組人員營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在為期三天的培訓(xùn)中，參訓(xùn)人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用、給水設(shè)計(jì)、水表計(jì)量原理、GIS系統(tǒng)應(yīng)用、客服交流技巧等內(nèi)容。內(nèi)訓(xùn)師通過(guò)PPT展示，結(jié)合案例分析，緊扣營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)需求，讓每一位參訓(xùn)人員有了實(shí)實(shí)在在的收獲。

（梅晴）